3 ноября 2026

Такая услуга уже появилась на едином портале. Об этом рассказали на официальном сайте Минцифры России. В министерстве разъяснили, что заявка на перенос автоматически попадет к независимому оператору базы данных перенесенных номеров, который проведет проверку на соответствие условиям процедуры. По информации, размещенной на едином портале, в число таких условий входят:

• положительный баланс номера;
• номер телефона не является корпоративным;
• в заявлении указаны актуальные персональные сведения;
• паспортные данные совпадают с информацией у текущего оператора;
• с последнего переноса номера прошло не менее 30 дней.

При этом абоненты по-прежнему смогут направить указанное заявление на сайте или в офисе оператора. Чтобы подать заявку через ЕПГУ, необходимо:

1. Зайти в личный кабинет на портале, нажать на иконку "Профиль" и перейти в раздел "Сим-карты".
2. Выбрать нужный номер, перейти в раздел "Действия" и нажать на иконку "Сменить оператора".
3. Перейти к заявлению (понадобится паспорт, данные о номере телефона, названии текущего оператора и оператора, к которому переносится номер).
4. Проверить личные данные и подтвердить, что они верны.
5. Указать оператора связи, к которому переносится номер и контактные данные (в том числе адрес электронной почты).
6. Проверить сведения для смены оператора и подтвердить передачу данных.
7. Провести проверку документов на подпись.
8. Подтвердить подписание документов через смс-код (его нужно ввести в отдельном поле).
9. Отправить заявление.

После успешной проверки заявления новый оператор свяжется с абонентом, чтобы выбрать тариф и способ подписания договора. Отдельные операторы могут направить договор в приложение "Госключ". Затем абоненту выдадут сим-карту, на которую будет перенесен номер.

Как отмечается в публикации министерства, такую процедуру также получится пройти на сайте оператора базы данных перенесенных номеров. Там же можно посмотреть качество покрытия в конкретном субъекте и сравнить тарифы операторов.

Напомним, что право абонента сохранить номер при переходе к другому оператору закреплено п. 4 ст. 44 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ "О связи". В свою очередь, порядок реализации этого права регулируется разделом XII правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2024 г. № 1994 "Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте – физическом лице". 

Источник:

ГАРАНТ.РУ